AFTER-SALES ENTRY

客户服务双入口

返现活动和质保服务分开独立访问。公众号菜单可分别指向不同页面,后台仍统一管理。

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好评返现

沿用原有返现流程,用户填写订单信息并上传好评截图,审核通过后按规则发放红包奖励。

订单匹配校验
截图上传与 AI 审核
审核结果与红包反馈
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质保查询 / 延保

单独用于查询订单当前质保状态。符合条件时,用户可继续进入延保领取链接完成延期操作。

订单号质保查询
查看是否可领取延保
跳转独立延保领取页
进入质保入口 已有领取链接